Negocios: Un sueño hecho realidad

Mira cualquier calle comercial, o en Internet, y podrás ver el sueño de alguien que se hizo realidad.

Desafortunadamente, no todos estos negocios son tan satisfactorios como el sueño original.

El proceso rige el negocio, no el producto.

Mientras alguien trabaja largas horas para otra persona como técnico, por un salario por hora, y posiblemente pocos beneficios o días festivos, la gente a menudo piensa: "Algún día tendré un negocio propio y no tendré que hacer esto “. Luego, de alguna manera, adquieren su propio negocio y, sin una guía cuidadosa, descubre que ahora trabajan aún más horas y ganan menos dinero y tienen menos vacaciones. Se han convertido en su propio técnico.

No hay nadie que los libere de las consecuencias de sus decisiones y obligaciones ahora que son los jefes y dueños de su propio destino.

¿Cómo se puede evitar este dilema? Al construir un negocio que funcione de manera tan eficiente como una franquicia. Al crear un negocio modelo que otra persona podría duplicar, lo que significa poner cada paso de cada proceso por escrito. Al construir un prototipo. El producto ocupa el segundo lugar en el proceso de cómo funciona el negocio en sí.

Los elementos clave para crear este tipo de negocio son:

• Cuantifica TODO. Cuánto de esto, cuánto de eso, registrando exactamente lo que está sucediendo, por ejemplo: ¿cuántos clientes llaman o entran durante cada hora del día? ¿cuáles son las horas pico? ¿cuántos clientes giran justo después de caminar puerta y cuántos giren a la izquierda? Etcétera.
• Crea un organigrama basado en lo que hay que hacer, no en quién lo hace (construir una compañía alrededor de personalidades limita severamente el progreso, incluso si es 'su' personalidad).
• Sé coherente (el mismo esquema de color en todo: la página web, el membrete - los vehículos - los uniformes - la pintura en las paredes - las sillas).

Desde un principio tendrás que crear una imagen que permanezca en la mente del cliente. McDonald’s se destaca como el mejor ejemplo de lo anterior. La imagen es consistente: saben exactamente cuántas onzas de cada artículo se pueden vender en un día y qué horas son las más productivas. La rotación de empleados aturde la mente pero el servicio es idéntico. Y, en cada McDonald's del mundo, ya sea en Londres, hasta uno en China y otro en Brasil, el cliente espera exactamente el mismo producto.

Finalmente, piensa en ese nuevo negocio emprendedor con uno o dos empleados, ya que si pretendes ser propietario, jefe y empleado a la vez, probablemente seguirás siendo ese técnico con un sueño destrozado.