O Upnify Flow ajuda a organizar processos e acompanhar o trabalho de toda a operação. Seu modelo de compra é baseado no volume de tarefas geradas, e não na cobrança de uma licença do Flow para cada pessoa participante.
Assim, você pode incluir quem realmente participa do processo: coordenação, técnicos, supervisores e, quando o pacote inclui colaboração externa, fornecedores ou especialistas. O acompanhamento não precisa ficar limitado a uma ou duas contas para evitar uma cobrança por usuário.
O que você paga no Flow
Você contrata um pacote pré-pago de tarefas. Cada pacote adiciona um saldo que sua empresa utiliza conforme novas tarefas são criadas no Flow. Não é uma mensalidade por usuário; as informações comerciais publicadas dizem que as tarefas compradas são acumuláveis e não expiram.
| Pacote | Tarefas incluídas | Preço publicado | Custo aproximado por tarefa |
|---|---|---|---|
| Flow 200 | 200 | R$ 459 | R$ 2,30 |
| Flow 1000 | 1.000 | R$ 2.119 | R$ 2,12 |
| Flow 5k | 5.000 | R$ 7.690 | R$ 1,54 |
O Flow 200 pode ser uma forma simples de começar com um processo específico. Se sua operação também precisa de colaboradores externos, automação em várias áreas ou recursos avançados, compare o Flow 1000 e o Flow 5k na página oficial do Upnify Flow.
O que consome um crédito
Um crédito é descontado sempre que uma nova tarefa é criada no Flow. Ela pode ser criada por uma pessoa ou automaticamente por uma regra; o que conta para o saldo é a nova tarefa adicionada ao trabalho.
Não há desconto de um crédito por fase, responsável, comentário, arquivo ou evidência dentro da mesma tarefa. O consumo está relacionado à criação de tarefas, não à quantidade de pessoas que colaboram. Se um fluxo ou uma recorrência gerar várias tarefas independentes, cada uma entra no volume utilizado.
O que não é cobrado por pessoa
A vantagem operacional do Flow é permitir que você inclua as pessoas que precisam participar sem multiplicar o preço do pacote pelo número de usuários. Não é necessário restringir a participação apenas para reduzir licenças: inclua coordenação, execução e supervisão para que cada pessoa faça sua parte e o andamento fique registrado.
Colaboradores externos são úteis quando uma etapa depende de um fornecedor, prestador de serviço ou especialista de fora da empresa. Por exemplo, a equipe interna pode abrir e revisar uma ordem de serviço, enquanto o fornecedor recebe a tarefa correspondente e registra o trabalho realizado. Assim, evidências e acompanhamento permanecem no mesmo processo, em vez de depender somente de mensagens separadas.
A colaboração externa depende do pacote: a oferta publicada a inclui no Flow 1000 e no Flow 5k. A tela de Licenciamento da conta pode mostrar o Flow com usuários ilimitados, mas cada pacote pode ter condições específicas para determinados recursos. Consulte sua contratação se precisar confirmar uma capacidade.
Como estimar o pacote necessário
Comece contando quantas tarefas novas são geradas em um período normal, não quantas pessoas trabalham na operação. Por exemplo, se cada solicitação de serviço vira uma tarefa, estime quantas solicitações você atende e some as tarefas de acompanhamento criadas separadamente. Depois compare o volume com os pacotes e os recursos necessários para o processo.
- Defina o processo: por exemplo, instalação, manutenção, entrega de pedidos ou atendimento pós-venda.
- Estime as tarefas: conte cada caso registrado como uma nova tarefa e as tarefas independentes que forem criadas depois.
- Inclua todos os participantes: coordenação, responsáveis, supervisores e colaboradores externos, se o pacote oferecer esse recurso.
- Escolha volume e recursos: compare tarefas incluídas, custo por tarefa e ferramentas necessárias para a equipe.
- Consulte o saldo: na Suite, abra o menu do usuário, acesse Licenciamento e consulte a aba Complementos.
Para saber onde consultar saldos e renovações, veja também Como consultar licenças, capacidades, créditos e renovações na Upnify Suite.
Referência oficial: pacotes e recursos do Flow.