El Costo de Adquisición de un Cliente o por sus siglas CAC, son los costos que se han generado para conseguir que un consumidor potencial se convierta en un cliente y adquiera un producto o servicio.
Por ejemplo, piense que para adquirir clientes nuevos podría gastar en: servicios de diseño, materiales publicitarios, presupuestos para campañas, etcétera. Sume todos estos gastos y divídalos entre el número de clientes que ha conseguido en cierto periodo y tendrá su CAC para dicho periodo. Entré más bajo el CAC, más eficiente su adquisición de clientes.
El diccionario de ventas y el diccionario de marketing son un compendio de la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.
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