Cuando el soporte depende de mensajes sueltos, correos o llamadas, todo se vuelve caótico y el cliente lo nota de inmediato.
El resultado es un servicio lento, desorganizado y difícil de escalar.
Con Upnify® Connect + Upnify® Flow automatizas todo el ciclo de soporte técnico desde el primer contacto hasta la resolución.
La IA recibe solicitudes, recopila la información necesaria, genera un ticket con folio, asigna responsables y activa un flujo de trabajo con total visibilidad para tu equipo y para el cliente.
Así obtienes orden, visibilidad y menos carga operativa sin pedirle al cliente que cambie de canal.
Del mensaje inicial a la resolución, todo queda automatizado y trazable.
Paso 1
Usa el canal que ya conoce. Sin apps nuevas, sin formularios y sin fricción.
Paso 2
Solicita la información necesaria y levanta el caso automáticamente desde el primer mensaje.
Paso 3
El cliente recibe su número de seguimiento en segundos y sabe que su caso ya está en proceso.
Paso 4
Define etapas, responsables, tiempos de respuesta y reglas de negocio según tu operación para que cada ticket avance sin improvisación.
Paso 5
El cliente recibe notificaciones en cada etapa hasta la solución, reduciendo llamadas y preguntas repetitivas.
Todo lo que necesitas para ordenar tu soporte sin inflar tu operación.
Cada ticket queda registrado desde el primer mensaje con historial, folio, responsables y avances visibles.
La IA recibe y clasifica solicitudes en cualquier momento para que tu equipo se enfoque en resolver, no en capturar datos.
El cliente siempre sabe el estatus de su caso y deja de perseguir a tu equipo para pedir actualizaciones.
Integra proveedores o técnicos externos dentro del flujo para que todos trabajen sobre el mismo caso.
Olvídate de las licencias costosas o de pagar por usuario para resolver soporte. Aquí el costo acompaña la operación real.
Automatiza tu soporte sin comprometer tu flujo de caja.
Diferenciador clave
No es solo otro canal de atención. Es una forma más ligera de operar soporte con control, automatización y visibilidad desde el primer contacto.
Si tu operación necesita seguimiento claro, responsables definidos y actualizaciones automáticas, esta landing responde exactamente a ese problema.
Experiencia real
"Muy buena experiencia con la herramienta y su uso sincronizado con WhatsApp y correo."
Ernesto López
Visibilidad operativa
"Me ayuda a medir a mi equipo y visualizar el avance de cada cliente y cada cotización."
Joselyn García López
Control del proceso
"Me ayuda al control y registro de prospectos, oportunidades y seguimiento del equipo."
José Ricardo Arias Ramírez
Empieza a automatizar hoy mismo con WhatsApp, IA y workflows inteligentes para ordenar tu operación y darle visibilidad al cliente en cada etapa.
Te mostramos cómo adaptarlo a tu operación en minutos.
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