Es un esquema que ayuda a determinar y clasificar el tipo de compradores según la relevancia que cada uno le otorgue al valor de diferenciación y a la sensibilidad que tengan al precio, dependiendo de qué tan alto o bajo sea el nivel de las variables, los consumidores podrán encajar en alguna de las siguientes categorías:
Compradores de precio - Son aquellos clientes que a pesar de que alguno de tus productos tenga gran valor, no lo perciben así por diferentes razones. Compran lo más barato posible sin importar la calidad.
Compradores de valor - Son altamente sensibles al precio y por ello suelen confundirse con los compradores de precio. Sin embargo, ellos priorizan la calidad. Quieren lo mejor al mejor precio.
Compradores de conveniencia - Son poco sensibles al precio y adquieren lo que les ofrezca el mayor grado de disponibilidad. No buscan alternativas ni diferenciación.
Compradores de relación - Compran por preferencia y casi sin importar el precio, porque valoran la satisfacción que reciben al adquirir un producto que consideran valioso (por su calidad, el trato del ejecutivo o la atención de la empresa).
El diccionario de ventas y el diccionario de marketing son un compendio de la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.
Consulta nuestro material elaborado por nuestros expertos.
Encuentra los mejores artículos sobre cultura comercial, ventas, marketing y más.
Conoce las funciones de Upnify y haz crecer tu negocio. Te ayudamos a lograrlo.