Puerta en la cara - Diccionario de ventas - Upnify
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Puerta en la cara


La técnica de puerta en la cara es opuesta a la técnica de pie en la puerta, consiste en realizar primero una petición de gran compromiso, la cual existe alta probabilidad de ser rechazada, y después realizar una petición de menor compromiso y que es en realidad la acción que deseas sea realizada por tu prospecto.

Al sentir tu cliente que bajas el grado de compromiso se muestra más dispuesto a acceder a la segunda petición y será menos probable que la rechace.

Ejemplo: Cuando le dices a un cliente que para acceder a una promoción o descuento primero debe entregar datos de contacto y referencias, pero si no acepta se lo ofreces únicamente con sus datos.

Es necesario usar esta técnica con más cautela que la de el pie en la puerta, debido a que ante clientes muy reflexivos puede tener el efecto contrario.




El diccionario de ventas es un compendio de toda la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.

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