El branding es el proceso de creación y manejo de la identidad de la compañía, producto o servicio. Este involucra un conjunto de actividades dirigidas a crear una imagen distintiva y personalidad para la marca, para poder diferenciarse de sus competidores y crear una conexión emocional con el público al cual va dirigido.
Branding implica el diseño de un logo, la selección de colores y tipografía que representen la marca, creación de un tono de voz y un estilo de comunicación que se pueda ser usado en publicidad para la marca. Este también incluye definir los valores y misión de la marca, y como ellos se ven reflejados en la forma en que la marca se comunica y se comporta.
La gestión de marca se centra en mantener la coherencia e integridad de la marca en todos los puntos de contacto que se tengan con los consumidores, ya sean físicos o digitales. Esto incluye aspectos como la calidad del producto o servicio, servicio al cliente, la publicidad, el marketing y la estrategia de comunicación de la marca.
Un branding bien hecho puede generar la lealtad del consumidor y preferencia por la marca, lo que puede generar una ventaja competitiva en el mercado.
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