En el ámbito comercial, una demo o demostración es una presentación que se realiza a un cliente potencial o existente para mostrar cómo funciona un producto o servicio en particular. La demostración puede ser en vivo, en línea o a través de un video pregrabado o el uso del producto o servicio por un tiempo determinado.
El objetivo de una demo es permitir que el cliente vea el producto o servicio en acción y cómo puede resolver un problema específico o satisfacer una necesidad que tenga el consumidor. Una demo exitosa debe demostrar cómo el producto o servicio puede mejorar la vida del cliente o de su empresa y debe responder a cualquier pregunta o inquietud que tenga el cliente.
Las demos son una herramienta importante en el proceso de ventas, ya que pueden ayudar a cerrar un trato al proporcionar evidencia concreta del valor que puede ofrecer un producto o servicio. También pueden ser una forma efectiva de generar interés en un producto o servicio y atraer nuevos clientes potenciales.
Una demo debe ser de preferencia gratuita y se debe ofrecer en un tiempo considerable para que el cliente pruebe los beneficios y ventajas del servicio o producto; si su prueba es satisfactoria, procederá a adquirirlo.
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