Son mensajes cortos e inmediatos o emergentes que se envían a través de un servicio de notificación a los dispositivos móviles con un cuadro de diálogo para los usuarios que tienen instaladas ciertas aplicaciones y que se visualizan en la pantalla, por ejemplo, los WhatsApp que recibes en tu celular son notificaciones push.
Sirven para recordar al usuario las novedades o promociones más recientes o bien para lanzar un comunicado que aporte valor al usuario. Estas notificaciones deben ser cero intrusivas, ya que cada usuario debe aceptar si recibirlas o no, por lo cual el comunicado debe ajustarse a un cierto número de caracteres.
Personalizar los mensajes de las notificaciones push en tu empresa, te permitirá mejorar el engagement, fidelizar y retener a tus clientes, haciendo que el Retorno de Inversión sea mayor.
Este tipo de notificaciones puede ser utilizado con diversas plataformas: mensajería, redes sociales, juegos y aplicaciones de productividad, por lo cual te permitirá estar en contacto con los contactos, incluso aunque no estén usando tu app móvil, en el ordenador desde un sitio web o de una aplicación instalada en la PC.
Al ser notificaciones instantáneas, tienen un mayor impacto a comparación de los mensajes SMS o campañas de email marketing. Se tienen que usar de manera inteligente y de manera no intrusiva para que la comunicación sea eficaz.
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