Webcall

Un webcall es una llamada telefónica realizada a través de internet, mediante un software especializado. Los webcalls son similares a las llamadas telefónicas tradicionales, pero utilizan una conexión a internet en lugar de una línea telefónica. Los participantes pueden comunicarse en tiempo real mediante el uso de micrófonos y altavoces o auriculares.

Los webcalls pueden ayudar a las empresas en sus procesos comerciales de varias maneras, como:

• Comunicación eficiente: los webcalls permiten a las empresas comunicarse con sus clientes y proveedores en tiempo real, lo que puede ayudar a resolver problemas rápidamente y tomar decisiones importantes.
• Reducción de costos: los webcalls son menos costosos que las llamadas telefónicas tradicionales, ya que no se requieren tarifas de larga distancia o roaming.
• Reuniones remotas: los webcalls permiten a las empresas llevar a cabo reuniones con participantes en diferentes lugares, lo que facilita la colaboración y el trabajo en equipo.
• Mejora en la atención al cliente: los webcalls permiten a las empresas brindar un servicio de atención al cliente más personalizado y eficiente, ya que los representantes pueden ver y escuchar a los clientes en tiempo real.
• Capacitación: los webcalls pueden ser utilizados para capacitar a los empleados de una empresa de manera remota, lo que puede reducir los costos de desplazamiento y mejorar la eficiencia.

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