Es el promedio de los ingresos que obtiene una empresas basado en las suscripciones de sus clientes. Generalmente se calcula de manera mensual, aunque se puede calcular con base a los ingresos semanales, trimestrales y anuales.
La métrica ARPA es ampliamente utilizada por las empresas de telecomunicaciones, software como servicio (SAAS) las empresas de medios sociales y los bancos.
ARPA es una métrica de rentabilidad que no está reconocida por las normas contables como los PCGA o las NIIF. Sin embargo, las empresas de los sectores pertinentes informan de la métrica en sus estados financieros y dedican una cantidad significativa de tiempo a discutir sus resultados.
Esta métrica es extremadamente valiosa para proporcionar una visión general de la rentabilidad de una empresa por cada cuenta. Además, revela qué productos o servicios de la empresa generan más y menos ingresos.
El diccionario de ventas y el diccionario de marketing son un compendio de la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.