
Representa la tendencia de brindar información sobre uno mismo para proyectar una imagen favorable, va acorde a la forma en que la persona quiere o desea ser aceptado por la sociedad.
En ventas esa tendencia es favorable para los productos o servicios que se consideran apreciados o deseables socialmente, sin embargo representar una barrera de comunicación cuando se están detectando las necesidades de un cliente sin establecer previamente la confianza suficiente o si se realiza en un entorno público.
Este término también hace referencia a la manera consciente o inconsciente que tiene una persona al dar respuesta de forma que se visualice favorable para los demás.
El diccionario de ventas es un compendio de toda la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.