El embudo de conversión es un modelo que describe las etapas por las que pasa un cliente potencial desde su primer contacto con una marca hasta que realiza una acción deseada, como una compra o el registro en una plataforma. Las principales etapas del embudo son: atracción, interacción, consideración, decisión y conversión.
Este modelo es fundamental para optimizar el proceso de ventas. Usando un CRM como Upnify, puedes identificar cuántos prospectos avanzan por cada etapa, analizar las tasas de conversión y detectar posibles puntos de fricción para mejorar el rendimiento general del embudo.
Una estrategia eficaz basada en el embudo de conversión incluye contenido relevante en cada etapa, el seguimiento oportuno de prospectos y el uso de métricas clave para ajustar la estrategia en tiempo real.
El diccionario de ventas y el diccionario de marketing son un compendio de la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.
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