También conocido como Business-to-Consumer por eso sus siglas B2C, se refiere a la actividad comercial entre un negocio y un consumidor individual. Se refiere a cualquier tipo de negocio de venta directa al consumidor, se ha asociado con la venta en línea, también conocido como e-commerce.
Es un tipo de práctica relacionada con el marketing, esta se emplea por medio de firmas comerciales, con el objetivo de llegar directamente a un cliente o consumidor.
Las estrategias que lleva a cabo el área de marketing suelen enfocarse a escenarios con un alto número de clientes potenciales, de esta manera logran crear un tráfico alto y fidelizar a los consumidores.
El diccionario de ventas y el diccionario de marketing son un compendio de la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.
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