Conjunto de preguntas que son creadas con el objetivo recopilar datos para que sean analizados posteriormente. Los datos recopilados pueden ser cualitativos o cuantitativos.
Por lo general las encuestas se dirigen a un público en específico, pueden ser útiles para detectar la opinión, necesidades e intereses de los clientes potenciales.
Las encuestas pueden ser aplicadas ante la necesidad de conocer algún problema y de igual manera poder otorgar una solución. Esta técnica es uno de los métodos más utilizados en la investigación de mercados, ya que permite obtener información real directamente de los consumidores.
El diccionario de ventas y el diccionario de marketing son un compendio de la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.
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