Término con el cual se le conoce comúnmente al conjunto de vendedores o asesores comerciales de una empresa. La función principal de la fuerza de ventas es ser un puente entre los intereses de los clientes y los de la empresa, para solucionar los problemas de los clientes con los productos de la compañía.
Sin embargo también se le puede llamar Fuerza de Ventas a los recursos con los que cuenta una empresa para atraer más clientes, estos también pueden incluir herramientas tecnológicas que facilitan la administración comercial, como es el caso de un sistema CRM.
El diccionario de ventas y el diccionario de marketing son un compendio de la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.
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