Se refiere a la capacidad para reconocer y comprender tanto los sentimientos propios como los ajenos e implica 5 habilidades básicas:
Descubrir las emociones y sentimientos personales.
Reconocerlos.
Manejarlos.
Crear motivaciones propias.
Gestionar las relaciones personales.
En las ventas tener una buena inteligencia emocional te ayudará a mantenerte motivado, perseverante, tolerar mejor ciertas circunstancias como la frustración y el rechazo, y fortalecer las relaciones con tus colaboradores, clientes y prospectos.
El diccionario de ventas y el diccionario de marketing son un compendio de la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.
Consulta nuestro material elaborado por nuestros expertos.
Encuentra los mejores artículos sobre cultura comercial, ventas, marketing y más.
Conoce las funciones de Upnify y haz crecer tu negocio. Te ayudamos a lograrlo.