Inteligencia emocional - Diccionario de ventas - Upnify
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Inteligencia emocional


Se refiere a la capacidad para reconocer y comprender tanto los sentimientos propios como los ajenos e implica 5 habilidades básicas:

  • Descubrir las emociones y sentimientos personales.

  • Reconocerlos.

  • Manejarlos.

  • Crear motivaciones propias.

  • Gestionar las relaciones personales.

En las ventas tener una buena inteligencia emocional te ayudará a mantenerte motivado, perseverante, tolerar mejor ciertas circunstancias como la frustración y el rechazo, y fortalecer las relaciones con tus colaboradores, clientes y prospectos.




El diccionario de ventas es un compendio de toda la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.

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