Se conoce cómo “llamar en frío” al proceso de contactar vía telefónica a un prospecto sin haber establecido una comunicación previa. El cierre efectivo de este proceso exige habilidades de socialización y calificación de clientes.
Actualmente existen diversas formas para obtener información de las personas antes de contactarlas, cómo sus redes sociales y sitios web que visitan. Aunque es cierto que la investigación previa a la llamada toma mucho tiempo, hay aplicaciones de integración que agilizan y facilitan el proceso cómo Calls trackers y CRM’s
El diccionario de ventas y el diccionario de marketing son un compendio de la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.
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