La objeción de venta se refiere a una vacilación, duda, preocupación o resistencia expresada por un cliente potencial durante una presentación o propuesta de ventas, lo que puede obstaculizar la venta de un producto o servicio. Las objeciones de venta pueden surgir por diversas razones, como precios, tiempo, competencia, necesidad, confianza o autoridad, entre otras.
El manejo efectivo de las objeciones de venta implica comprender y abordar las preocupaciones del cliente, proporcionar información relevante, construir confianza y rapport, y resaltar los beneficios del producto o servicio.
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