Proceso de compra - Diccionario de ventas - Upnify
SalesUp! CRM

Ir al diccionario

Proceso de compra


Son las fases por las que pasa una persona desde que se da cuenta que tiene una necesidad hasta que adquiere un producto o servicio para solventar dicha necesidad. Estas etapas son concienciación, investigación, decisión y acción, en ese orden en específico.

Además de las etapas mencionas, este proceso pasa por las siguientes fases:

Reconocimiento de necesidad

Búsqueda de información

Evaluación de opciones

Decisión de compra

Evaluación post-compra


El facilitar el proceso de compra de los clientes y ofrecer una experiencia de usuario, aumenta las posibilidades de que recomienden tu marca.




El diccionario de ventas es un compendio de toda la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.

También te podría interesar:

Biblioteca de SalesUp!

Consulta nuestro material elaborado por nuestros expertos.

Webinars de SalesUp!

Encuentra los mejores artículos sobre cultura comercial, ventas, marketing y más.

Cursos gratis!

Conoce las funciones de Upnify y haz crecer tu negocio. Te ayudamos a lograrlo.