Es un método utilizado en Marketing y Ventas para identificar el proceso de compra por el que pasa una persona, desde que detecta una necesidad hasta que decide comprar un producto o servicio para satisfacerla. En pocas palabras es el camino que siguen tus prospectos desde que conocen a tu empresa, hasta que se convierten en un cliente fiel de tu marca.
El funnel de ventas o embudo de conversión te ayuda a identificar las fases del proceso de ventas y su principal objetivo es la conversión de leads a clientes.
Está constituido por 3 etapas:
TOFU (Top Up the Funnel)
MOFU (Middle of the Funnel)
BOFU (Bottom of the Funnel)
El diccionario de ventas y el diccionario de marketing son un compendio de la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.
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