Es la oposición razonada o emocional a una propuesta de compra. Los vendedores hábiles saben cómo identificar las objeciones a la venta, investigan y comprenden las inquietudes del prospecto.
Hacer frente a la resistencia de ventas se logra a través de una conversación con el prospecto, escuchando activamente sus necesidades para llegar a un acuerdo que satisfaga los intereses del cliente y de la empresa que ofrece el producto.
El diccionario de ventas y el diccionario de marketing son un compendio de la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.
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