El scoring es una técnica utilizada en marketing digital para medir el nivel de interés y/o la calidad de los leads (posibles clientes) que han interactuado con una empresa a través de distintos canales, como redes sociales, sitios web o correos electrónicos. Se trata de una herramienta que permite asignar un puntaje a cada lead en función de su nivel de interacción y su probabilidad de convertirse en un cliente.
El scoring se basa en el análisis de diversos datos como la frecuencia y el tipo de interacción que un lead ha tenido con una empresa, su ubicación geográfica, su comportamiento en la página web, entre otros. En base a estos datos, se genera un modelo que asigna un puntaje a cada lead. Este puntaje permite a los equipos de ventas o de marketing digital priorizar los leads y enfocarse en aquellos que tienen una mayor probabilidad de convertirse en clientes.
Por ejemplo, si una empresa tiene un formulario de registro en su sitio web, los leads que lo completen pueden recibir un puntaje más alto que aquellos que solo visitan la página. Si un lead interactúa con la empresa a través de las redes sociales o abre un correo electrónico de marketing, también puede recibir un puntaje adicional.
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