Dividir a los clientes en grupos con base en sus necesidades se conoce como segmentación de mercado. Este proceso consiste en clasificar, en grupos individuales e identificables, a personas que tienen necesidades similares con el fin de orientar la comunicación y las estrategias de venta a las necesidades específicas de cada segmento.
El diccionario de ventas y el diccionario de marketing son un compendio de la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.
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