Dividir a los clientes en grupos con base en sus necesidades se conoce como segmentación de mercado. Este proceso consiste en clasificar, en grupos individuales e identificables, a personas que tienen necesidades similares con el fin de orientar la comunicación y las estrategias de venta a las necesidades específicas de cada segmento.
El diccionario de ventas es un compendio de toda la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.
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