¿VUCA es un acrónimo que se utiliza para describir entornos o situaciones que son Volátiles, Inciertas, Complejas y Ambiguas. Estas siglas se originaron en el contexto militar, pero se han utilizado ampliamente en el ámbito empresarial y organizacional para describir las condiciones del ambiente en el que operan las empresas y las organizaciones.
La volatilidad se refiere a la rapidez con la que pueden cambiar las condiciones o el entorno por situaciones internas o externas a nuestra empresa.
La incertidumbre se refiere a la falta de certeza o predictibilidad de lo que puede suceder en el futuro, la cual se reduce si se tiene conocimiento de nuestro entorno a través de un análisis como el PESTEL.
La complejidad se refiere a la multitud de factores y relaciones que influyen en una situación o problema.
La ambigüedad se refiere a la falta de claridad o definición en una situación o problema.
En un entorno VUCA es importante ser flexible y adaptarse rápidamente a los cambios, tener habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones, y ser capaz de trabajar en equipo y colaborar con otros. También es importante ser capaz de manejar la incertidumbre y la ambigüedad y de trabajar de manera efectiva en situaciones complejas. Esto lo podemos resolver con estrategias definidas, adaptables y flexibles. A mayor número de escenarios, menor rango de incertidumbre.
El diccionario de ventas y el diccionario de marketing son un compendio de la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.
Consulta nuestro material elaborado por nuestros expertos.
Encuentra los mejores artículos sobre cultura comercial, ventas, marketing y más.
Conoce las funciones de Upnify y haz crecer tu negocio. Te ayudamos a lograrlo.