VUCA - Diccionario de ventas - Upnify
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VUCA


¿VUCA es un acrónimo que se utiliza para describir entornos o situaciones que son Volátiles, Inciertas, Complejas y Ambiguas. Estas siglas se originaron en el contexto militar, pero se han utilizado ampliamente en el ámbito empresarial y organizacional para describir las condiciones del ambiente en el que operan las empresas y las organizaciones.

La volatilidad se refiere a la rapidez con la que pueden cambiar las condiciones o el entorno por situaciones internas o externas a nuestra empresa.

La incertidumbre se refiere a la falta de certeza o predictibilidad de lo que puede suceder en el futuro, la cual se reduce si se tiene conocimiento de nuestro entorno a través de un análisis como el PESTEL.

La complejidad se refiere a la multitud de factores y relaciones que influyen en una situación o problema.

La ambigüedad se refiere a la falta de claridad o definición en una situación o problema.

En un entorno VUCA es importante ser flexible y adaptarse rápidamente a los cambios, tener habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones, y ser capaz de trabajar en equipo y colaborar con otros. También es importante ser capaz de manejar la incertidumbre y la ambigüedad y de trabajar de manera efectiva en situaciones complejas. Esto lo podemos resolver con estrategias definidas, adaptables y flexibles. A mayor número de escenarios, menor rango de incertidumbre.




El diccionario de ventas es un compendio de toda la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.

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