Una plantilla de WhatsApp® es un mensaje predefinido que las empresas pueden utilizar para automatizar respuestas rápidas o enviar comunicaciones estandarizadas a sus clientes. Estas plantillas son especialmente útiles para hacer seguimientos de ventas, notificaciones de productos o confirmaciones de pedidos, ya que son la única herramienta que brinda Meta® para abrir conversaciones con nuestros contactos cuando hacemos envíos masivos desde herramientas integradas a WhatsApp® API.
Usar plantillas bien diseñadas permite ahorrar tiempo en las interacciones diarias con los clientes, mejorar la consistencia en los mensajes y garantizar una respuesta inmediata, lo que incrementa la satisfacción y retención de clientes.
El diccionario de ventas y el diccionario de marketing son un compendio de la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.
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