Programar un correo te permite dejar listo un seguimiento y enviarlo en el momento más oportuno, aunque no estés conectado entonces. Por ejemplo, puedes terminar una propuesta por la tarde y programar un recordatorio para que llegue al cliente a primera hora del siguiente día hábil.
Consultar y administrar mensajes programados
- Abre Mi correo y selecciona la pestaña Enviados. Los mensajes que aún esperan su hora muestran el estado Programado.
- Abre el menú de opciones de ese mensaje. Puedes seleccionar Editar correo programado, Enviar ahora o Eliminar. Si lo editas, revisa la fecha, la hora y el contenido antes de guardar. Eliminarlo requiere confirmar la acción.
- Después de la hora prevista, vuelve a revisar el mensaje en Enviados y confirma el estado. Para analizar actividad y resultados, ve a Reportes > Comunicaciones > Correos enviados.
Programado no significa entregado
La programación indica que CRM guardó el mensaje para una fecha futura. Después del envío, revisa el estado y cualquier error del proveedor. Si queda pendiente o marca error, no lo envíes otra vez hasta confirmar si el primer intento salió.
La programación indica que CRM guardó el mensaje para una fecha futura. Después del envío, revisa el estado y cualquier error del proveedor. Si queda pendiente o marca error, no lo envíes otra vez hasta confirmar si el primer intento salió.