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Engage · Ajustes

Cómo administrar usuarios y accesos de Engage

Invita a tu equipo a trabajar en Engage y controla quién puede entrar al producto.

Una administradora revisa el acceso del equipo a una plataforma digital representado con perfiles tridimensionales

Publicado el 4 de noviembre de 2026

Engage permite que tu equipo administre sitios, widgets y eventos. Habilitar el producto solo para las personas que lo necesitan facilita el trabajo y ayuda a controlar quién puede cambiar la configuración de la empresa.

Ten en cuenta: dar de alta a una persona y habilitar Engage son acciones diferentes. Una persona puede pertenecer a Suite sin tener acceso a todos los productos.

Revisa los accesos

Abre Ajustes > Usuarios del sistema para revisar usuarios y localizar a una persona antes de cambiar su configuración.

Lista de usuarios con acceso a Engage
Captura del sistema. Lista de usuarios con acceso a Engage

Agrega una persona con acceso a Engage

Si todavía no existe en la empresa, selecciona +Nuevo y completa nombre, apellidos, iniciales y correo. Añade teléfono o puesto si ayudan a identificar su función, define la contraseña inicial y elige el nivel de usuario adecuado a sus responsabilidades. En Aplicaciones, activa Engage y confirma los datos antes de guardar.

Por ejemplo, puedes habilitar Engage para la responsable de campañas y sitios sin darle acceso a productos que no utiliza.

Formulario para agregar un usuario y seleccionar aplicaciones
Captura del sistema. Formulario para agregar un usuario y seleccionar aplicaciones

Otorga o quita acceso

Para una persona ya registrada, abre el menú de acciones de su fila. Puedes retirar el acceso a Engage o volver a otorgarlo cuando esté deshabilitado. Retirar Engage no elimina a la persona de Suite; solo evita que abra ese producto. Es útil cuando cambia de puesto o deja de administrar el sitio.

Acciones para administrar el acceso a Engage
Captura del sistema. Acciones para administrar el acceso a Engage

Revisa los accesos cuando cambien las responsabilidades. La disponibilidad de opciones también depende del nivel de usuario y los permisos de la empresa.