Antes de publicar una experiencia de Engage, registra el sitio y relaciona con él los widgets que quieres mostrar. Esto ayuda si administras varios dominios o experiencias distintas en páginas como inicio, productos o contacto.
Ejemplo: registra el nombre Café Nube — sitio principal y el dominio https://www.cafenube.example. Usa en tu cuenta el dominio público real de tu empresa; el dominio de este ejemplo está reservado y no es una dirección para publicar.
Registra el sitio
En Ajustes > Sitios, agrega un nombre fácil de reconocer y la dirección del dominio que integrarás. Si tienes varios sitios, usa nombres que permitan distinguirlos.
Asocia los widgets
Al crear o modificar un widget, busca el campo Proyecto, selecciona el sitio registrado y guarda. Confirma que elegiste el dominio donde quieres mostrarlo. Después revisa el listado para comprobar la asociación.
Asociación e instalación son pasos distintos
Registrar el sitio y seleccionar Proyecto organiza la relación entre elementos. Para cargar el widget en una página también debes instalar el código de Engage. Sin él, el widget puede estar asociado y configurado correctamente, pero no aparecerá al visitante.
Ejemplo y solución de problemas
Una empresa registra su dominio como “Sitio principal” y lo relaciona con el formulario de solicitudes y su WebChat. Si no aparece el sitio, confirma que se guardó y que estás en la empresa correcta. Si el widget está asociado pero no se ve, revisa la instalación del código y que el widget esté publicado.