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Cómo consultar registros y controlar la asistencia a un evento

Consulta quién se registró, revisa sus confirmaciones y registra la asistencia real de cada evento.

Lista de participantes y acreditaciones en un evento profesional, con una marca conceptual de asistencia

Publicado el 5 de noviembre de 2026

El registro de un evento permite saber quién expresó interés; controlar la asistencia permite distinguir a quien confirmó de quien realmente se presentó. Consultar ambas cosas ayuda a preparar la recepción, dar seguimiento a quien no pudo asistir y medir los resultados al terminar.

Compara los indicadores desde la lista de eventos

Antes de abrir un evento, la tabla general permite revisar de un vistazo cuántas empresas están representadas, cuántas personas se registraron, cuántas confirmaron y cuántas asistieron. También puedes comparar los registros con el aforo. En este ejemplo, Café Nube tiene seis registros, tres confirmaciones y ninguna asistencia capturada; el botón de Registrados abre el detalle de las personas.

Lista de Eventos de Engage con el evento Encuentro de servicio | Café Nube y las columnas Aforo, empresas, Registrados, Confirmados y Asistencia — La tabla reúne indicadores del evento: 30 lugares, 4 empresas, 6 registros, 3 confirmaciones y 0 asistencias capturadas.

Ruta. Ve a Engage > Sitios y eventos > Eventos y abre el número de la columna Registrados. Así llegas a la lista de personas de ese evento.

Revisa los registros

La lista muestra los datos capturados, como nombre, empresa, correo, fecha y situación. Antes del evento, úsala para saber quién se inscribió y preparar la atención. En el ejemplo hay seis personas registradas y tres confirmadas. Una confirmación ayuda a planear, pero no significa que la persona ya asistió.

Lista de registros del evento Encuentro de servicio | Café Nube con seis personas y sus situaciones — Consulta los datos de registro y distingue entre personas registradas y confirmadas.

Actualiza la situación después de validar lo ocurrido

En el menú de acciones de cada registro puedes elegir No asistirá, Asistió o Eliminar registro. Utiliza cada opción de acuerdo con el caso:

Opción	Cuándo usarla
No asistirá	La persona avisó que no podrá participar.
Asistió	Comprobaste que estuvo presente en el evento.
Eliminar registro	El registro es duplicado, de prueba o debe retirarse conforme al proceso de tu equipo.

Menú de acciones de un registro con No asistirá, Asistió y Eliminar registro — Abre el menú de la persona y elige la acción que coincide con lo ocurrido.

Registra hechos, no pruebas. Marca Asistió solo después de comprobar la presencia. El cambio puede activar comunicaciones configuradas para el evento; revisa esas reglas antes de modificar estados. En la demo hay seis registros y tres confirmaciones, pero nadie se marcó como asistente.

Usa el dato para dar seguimiento

Después del evento, separa a quienes participaron, a quienes confirmaron pero no se presentaron y a quienes avisaron que no asistirían. Por ejemplo, el equipo de Café Nube puede agradecer a los asistentes y contactar por separado a quienes pidieron información pero no pudieron conectarse.

Acuerda quién actualizará la asistencia y hazlo después de revisar la lista real. Si el evento tiene aforo, compara los registros con la capacidad para preparar espacio o acceso virtual.