El reporte de Puntualidad te ayuda a ver si las tareas que ya se completaron quedaron listas antes de su fecha límite. Sirve para revisar cómo se están cumpliendo los compromisos del equipo y detectar cuándo hace falta ajustar fechas, carga de trabajo o seguimiento.
Qué tareas incluye y cómo calcula los resultados
El reporte toma tareas creadas durante el periodo elegido que ya estén completadas; las canceladas no forman parte del conteo. Compara la fecha y hora de finalización con la fecha límite:
- A tiempo: la tarea se completó antes o en su fecha límite.
- Fuera de tiempo: se completó después de la fecha límite.
- Total: el conjunto de tareas completadas considerado para esa persona.
Los porcentajes se calculan sobre ese total. Por eso conviene mirar tanto la proporción como el número de tareas: 50% en dos tareas y 50% en veinte tareas expresan la misma proporción, pero un volumen distinto. El periodo se determina por la fecha de creación de las tareas, no por el día en que se completaron.
Consultar el reporte
- En Flow, abre Reportes y selecciona Puntualidad.
- En Criterio, elige Más cumplidos para ordenar por mayor proporción de tareas a tiempo o Menos cumplidos para ordenar por mayor proporción fuera de tiempo.
- Selecciona el Periodo que quieras revisar, como el mes actual o un periodo anterior.
- Pulsa Aplicar y compara los porcentajes con las columnas de tareas.
Leer el resultado sin perder el contexto
La columna de porcentaje muestra la proporción correspondiente al criterio seleccionado. Las columnas Total, A tiempo y Fuera de tiempo permiten comprobar cuántas tareas sostienen ese porcentaje. La fila Total resume el conjunto filtrado; no conviene promediar por cuenta propia los porcentajes individuales cuando los responsables tienen volúmenes distintos.
Usar el reporte para mejorar el seguimiento
Si la proporción fuera de tiempo aumenta, revisa primero el periodo y el tamaño de la muestra. Después identifica las tareas afectadas y contrasta sus fechas límite y circunstancias. El reporte sirve para orientar una conversación y encontrar oportunidades de mejora; por sí solo no explica por qué se retrasó una tarea ni debe interpretarse como una evaluación completa de una persona.