En algunos lugares la conexión es intermitente: una visita, una bodega o una sala con señal débil puede impedir que abras una tarea en línea. Flow permite preparar determinados flujos para que sus tareas activas y formularios vinculados puedan consultarse y llenarse desde la aplicación sin internet. La disponibilidad depende de la configuración del flujo y de que la información se haya guardado previamente en el dispositivo.
Habilitar la opción en el flujo
- En Flow, abre Ajustes > Flujos de trabajo y edita el flujo que se utilizará sin conexión.
- En Configuración avanzada, activa Disponible sin conexión.
- Selecciona Aceptar para guardar la configuración.
- En el dispositivo que usará la persona responsable, inicia sesión y abre Flow mientras todavía hay internet. Entra al flujo y deja que sus tareas y formularios terminen de cargar.
La configuración se aplica al flujo, pero cada usuario recibe sus propias tareas activas. Una tarea asignada a otra persona no aparecerá en la información guardada del usuario actual.
Abrir las tareas cuando no hay internet
Si el dispositivo pierde la conexión, Flow muestra el aviso de modo sin conexión y la opción para consultar la información guardada. Selecciona Ver información guardada y abre la sección de tareas disponibles. Podrás consultar las tareas activas que se descargaron antes de quedar sin conexión.
Qué puedes hacer y qué debes considerar
La modalidad sin conexión está pensada para consultar los datos disponibles y completar los formularios o acciones de tarea que admiten este modo. La información se conserva localmente hasta que el dispositivo pueda comunicarse de nuevo con Flow. No todas las funciones están disponibles offline; por ejemplo, los comentarios de seguimiento requieren internet y no se agregan a la cola de sincronización.
- Una tarea nueva, una reasignación o un cambio realizado por otra persona después de la última conexión no aparecerá hasta que el dispositivo vuelva a conectarse y actualice la información.
- Si necesitas publicar un comentario, mencionar a un compañero o consultar datos que no estén guardados, espera a recuperar internet.
- Antes de desconectarte, confirma que estás en la cuenta y el flujo correctos y que las tareas necesarias aparecen en la lista disponible.
Sincronizar al recuperar la conexión
Cuando vuelve internet, Flow sincroniza automáticamente la información guardada localmente. Mantén la aplicación abierta y conectada mientras termina el envío. Después vuelve a abrir la tarea en línea y comprueba que el formulario o la acción aparezcan con el resultado esperado. Si el equipo hizo cambios en la misma tarea mientras el dispositivo estaba offline, revisa los datos antes de continuar para trabajar con la versión actualizada.