Requisitos de equipos y red para usar Upnify Suite

Para que Upnify Suite funcione con fluidez, tu equipo y tu conexión a internet deben cumplir ciertos requisitos. En este artículo encontrarás qué necesitas en computadora y en dispositivo móvil, qué configuración revisar en el navegador y en el teléfono, y qué debe permitir tu red.

Antes de empezar

Upnify Suite es una aplicación web. Su rendimiento depende del navegador, la memoria disponible, el procesador, la estabilidad de la red y la cantidad de programas abiertos al mismo tiempo. Si cumples los requisitos recomendados, el uso diario será más ágil, sobre todo si trabajas con varios módulos, reportes o archivos adjuntos a la vez.

1. Requisitos en computadora

Configuración del navegador

El navegador debe permitir:

• JavaScript, cookies, LocalStorage e IndexedDB.
• WebSockets y Service Workers.
• Descarga de archivos y visualización de PDF.
• Ventanas emergentes para los dominios de Upnify cuando el flujo lo requiera.

Evita extensiones que bloqueen scripts, cookies, ventanas emergentes o solicitudes web del sitio.

2. Requisitos en dispositivo móvil

Revisa el sistema operativo, la memoria y los permisos antes de usar Upnify en tu móvil.

Los equipos con 2 GB de RAM o menos, con almacenamiento casi lleno o sin soporte del sistema operativo no se recomiendan, porque suelen presentar lentitud y cierres inesperados.

Navegador para inicios de sesión e integraciones

Para iniciar sesión, autorizar integraciones o seguir redirecciones, usa el navegador principal de tu dispositivo (Chrome en Android o Safari en iPhone / iPad). Evita abrir estos procesos desde navegadores integrados dentro de apps de mensajería o redes sociales, porque pueden bloquear la autorización.

Permisos que conviene mantener activos

Activa solo los permisos que usas en tu operación diaria:

• Notificaciones: para recibir alertas y avisos de seguimiento. En Android 13 o superior, el sistema pide este permiso de forma explícita.
• Cámara: para tomar fotos o adjuntar evidencias.
• Micrófono: si usas notas o funciones de audio.
• Ubicación: si usas registros de visitas o seguimiento geográfico.
• Fotos y archivos: para adjuntar documentos o descargar contenido.

Configuración del teléfono

• Activa la fecha y hora automáticas.
• Mantén actualizados la app, el sistema operativo y el navegador.
• Permite los datos en segundo plano para recibir notificaciones con mayor continuidad.
• Evita que el ahorro de batería restrinja la app si necesitas avisos en tiempo real.
• Libera espacio periódicamente para evitar fallas al adjuntar o descargar archivos.

3. Requisitos de red

• Usa una conexión Wi-Fi estable o una red móvil 4G o 5G confiable.
• Evita redes saturadas o con mucha latencia, sobre todo al subir archivos o sincronizar información.
• Permite tráfico HTTPS hacia los dominios de Upnify y SalesUp.
• No bloquees WebSockets en el firewall, proxy o antivirus.

Si tu empresa usa VPN, proxy, firewall corporativo o inspección SSL, valida que no bloqueen:

• redirecciones y ventanas de autenticación,
• descargas y archivos adjuntos,
• conexiones WebSocket y llamadas a la API,
• notificaciones y aperturas de enlaces externos.

4. Resumen rápido

Lista de verificación

• Equipo y sistema operativo dentro de los requisitos.
• Navegador actualizado.
• Espacio libre suficiente.
• Permisos activos según tus funciones (en móvil).
• Fecha y hora automáticas (en móvil).
• Red estable y sin bloqueos de HTTPS, WebSockets ni descargas.