Es el proceso o una serie de pasos que se siguen con el fin de comunicar a individuos, grupos u organizaciones, mediante la información o la persuasión, una oferta que directa o indirectamente satisfaga la relación de intercambio entre oferentes y demandantes. En este proceso intervienen diferentes elementos:
Este tipo de comunicación abarca diferentes herramientas como lo son: la publicidad dentro y fuera de la empresa, plataformas digitales, medios masivos, etc. Además, es importante contar con canales de distribución estratégica, de esta forma el mensaje pueda obtener el alcance deseado.
El diccionario de ventas y el diccionario de marketing son un compendio de la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.
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