¿Cómo funcionan los créditos de correo de Upnify?
Fri Oct 28 2022 16:07:53 GMT-0500 (hora estándar oriental)
Ahora puedes mandar tus campañas de correo electrónico desde Upnify sin la necesidad de conectarte a un sistema externo
Si quieres mantener a tu base de datos enganchada con tus productos/servicios, necesitas mantenerte en su mente con un seguimiento constante y efectivo por diversos canales de comunicación, de los cuales, el correo electrónico sigue siendo uno de los más relevantes.
En Upnify puedes dar seguimiento por correo a tu base de datos y para poder hacerlo cuentas con varias opciones.
Puedes conectar tu correo electrónico personal o empresarial para envíos menores a 80 correos al día.
Puedes conectar un proveedor de envío de correos como Sendgrid o Mailgun si necesitas una mayor capacidad de envío.
Si quieres realizar envíos mayores a 80 correos diarios y no cuentas con un proveedor para envíos, puedes adquirir Créditos de envío de correo directamente con Upnify para realizarlos.
Si has decidido usar los créditos de envío de correo de Upnify para tus campañas, es muy fácil empezar a utilizarlos.
Para ello, primero dirígete a Sistema > Licencia > Créditos adicionales.
En esta pantalla podrás ver el listado de créditos con los que cuenta tu empresa, da clic en Comprar.
Completa los datos de tu empresa y si necesitas o no factura de tu compra.
Ahora selecciona el paquete de correo que más se adapte a tus necesidades. Considera que cada crédito equivale al envío de un correo electrónico.
* Los precios no incluyen IVA
Completa la información de la forma de pago que hayas seleccionado y levanta tu orden de compra dando clic en Pagar, con ello, nuestro equipo asignará los créditos a tu cuenta en breve.
Cuando los créditos se han reflejado en tu cuenta, no necesitas hacer alguna configuración adicional ya que de manera automática en el apartado de Cuentas de correo aparecerá la siguiente integración para envíos masivos:
Una vez que ya cuentes con créditos para tu empresa podrás realizar tus envíos de campañas de correos masivos desde Herramientas > Campañas y posteriormente en Correos masivos.
Nota: si quieres aprender más sobre el uso de correos masivos puedes ver el siguiente tutorial.
Cuando vas a realizar un envío de correos, Upnify considerará la siguiente lógica para elegir cual de los tres formas de envío usará:
Si envías un correo manual (uno a uno) o un envío múltiple (desde un listado de contactos), primero tratará de enviarlos a través de tu integración de correo personal o empresarial. Si no cuentas con una será a través de tu integración con proveedor externo. Para este tipo de envíos nunca se usarán créditos.
Si haces un envío de correos en secuencia automática primero tratará de enviarlos a través de tu integración de correo personal/empresarial, si no has conectado tu correo la campaña se enviará a través de tu integración con proveedor externo. En este tipo de campañas no podrás usar créditos de correo.
Cuando realizas un envío de correos masivos, este no podrá salir por tu integración de correo personal/empresarial así que primero tratará de enviarlos mediante una integración de terceros y de no tener una configuración, el envío se realizará mediante créditos.
Dudas frecuentes
¿Cuál es el proceso para configurar el uso del servicio de correo con créditos?
Una vez que has comprado un paquete de créditos adecuado a tu necesidad, solo necesitas programar tu campaña de correos para empezar a usarlos, pero se recomienda verificar en configuraciones adicionales de tus cuentas de correo el Responder a:
¿Desde que correo o cuenta se envían los correos?
Cuando adquieres por primera vez un paquete de créditos para tu empresa, Upnify genera una cuenta de correo aleatoria con el dominio @upnify.cc (Comunicaciones) el cual está correctamente configurado para maximizar la entregabilidad de los correos.
Si realizó un envío masivo de correos y no se entregan al reenviar el correo ¿toma los créditos para el reenvío?
No, si necesitas reenviar un correo de una campaña Upnify tomará tu cuenta de correo predeterminada que por lo general será tu integración de correo personal/empresarial.
Si quieres verificar cual es tu cuenta predeterminada dirígete al menú Mi cuenta > Cuentas de correo.
En esta pantalla podrás identificar tu correo predeterminado por el icono ?.
¿Hay limitaciones para el envío usando créditos?
No hay una limitación de uso por día, como por ejemplo en la integración de correo personal/empresarial, esta limitación proviene de tu proveedor y en el caso de los créditos de correo desde Upnify al hacer el envío no hay un límite diario mientras tengas créditos disponibles.
¿Cómo garantizo que los correos al usar créditos se entreguen?
Utilizamos dominio @upnify.cc (comunicaciones) dedicado al envío de correos el cual está correctamente configurado (spf, dkim, dmarc) para maximizar la entregabilidad de los correos.
¿Cuáles son las restricciones en tema de SPAM?
Las mejores prácticas y restricciones para evitar que tus correos sean catalogados como spam varían dependiendo del proveedor de correos de la persona a la que estás enviando, por ello, no existe una fórmula mágica para evitarlo, pero te dejamos unos artículos que te pueden ayudar a entender que hacer y qué no hacer para mantener una buena reputación para tu dominio de correos:
¿Todos los usuarios de la cuenta pueden usar los créditos?
Cualquier usuario que tenga permisos de Uso y creación de campañas de comunicación podrá hacer uso de los créditos.
¿Puedo limitar o dar permiso para el uso de los créditos?
Claro, puedes hacerlo restringiendo sus permisos para Uso y creación de campañas desde el apartado Sistema > Catalogos > Integrantes, desde ahí ingresa a la configuración del usuario que quieres restringir y en el campo Campañas de comunicación selecciona No permitido.
