¿Cómo crear plantillas de WhatsApp Verificadas y utilizarlas en Upnify?
Thu Apr 11 2024 11:13:22 GMT-0500 (hora estándar oriental)
El uso eficiente de WhatsApp para comunicaciones empresariales se ha convertido en una herramienta fundamental debido a su gran alcance y aceptación. Upnify incorpora funciones de WhatsApp mediante el uso de plantillas verificadas de Meta Business, permitiéndote enviar mensajes personalizados, automáticos y masivos directamente a través de la plataforma.
Este artículo te guiará paso a paso en el proceso de creación y sincronización de tus plantillas de Meta con Upnify, maximizando así tus estrategias de comunicación.
1.- Acceso a la Configuración de tu Aplicación de WhatsApp
Antes que nada, deberás acceder a tu aplicación de WhatsApp a través de tu perfil de desarrollador de Meta ya integrado con Upnify.
Ahora dirígete al apartado de Inicio Rápido.
Si aún no has creado tu perfil de desarrollador y tu aplicación, puedes hacerlo en Developers.facebook.com, y seguir nuestra documentación para una correcta vinculación.
2.- Entrada al Apartado de Plantillas de Mensaje
Una vez dentro, dirígete al apartado “Plantillas de mensaje” donde podrás observar el avance en la verificación de tu perfil de negocio, y desde ahí, podrás gestionar tus plantillas.
3.- Creación de una Nueva Plantilla
Es hora de crear una nueva plantilla de WhatsApp haciendo clic en “Crear”. Selecciona la categoría adecuada, asigna un nombre que te ayude a identificarla fácilmente y elige el idioma de la comunicación.
4.- Redacción del Contenido de la Plantilla
Aquí, detallarás el contenido de tu plantilla, define su estructura:
- Encabezado (opcional): Puede incluir texto o multimedia, la multimedia estará cargada en Facebook por lo que no es personalizable al momento de enviarse a cada contacto, es decir, siempre se enviará el mismo archivo que hayas cargado en este paso.
- Variables: Fácilmente adaptables a la información específica del contacto en Upnify. Cuando agregues variables en este paso, deberás agregar un ejemplo para que Meta revise qué tipo de información se sustituirá en cada variable.
- Cuerpo: El mensaje principal de tu plantilla, aquí las variables otorgan un toque personalizado.
- Pie de Página (opcional): Información adicional en formato diferente al final del texto de tu plantilla.
- Botones: Acciones claras que los receptores del mensaje pueden realizar, como "agendar una cita", "realizar una llamada", "ir a un sitio web", etc.
5.- Envío a Revisión
Una vez completado tu diseño, envía la plantilla para su revisión por Meta. Este proceso puede tomar desde unos minutos hasta 24 horas para su aprobación.
6.- Sincronización y Configuración en Upnify
- Tras la aprobación de tu plantilla, ve a tus canales en Upnify (desde Sistema > Integraciones > WhatsApp API) y accede al apartado “Plantillas”
- Da clic en “sincronizar” para integrar tu nueva plantilla.
- A continuación, asigna las variables de Meta a los campos correspondientes en Upnify para garantizar que la información se sustituya correctamente en cada mensaje.
Guarda los cambios ¡Y listo!, ya puedes comenzar a utilizar tus plantillas para comunicaciones automatizadas y masivas.
Si quieres conocer cuáles son las funciones de WhatsApp en Upnify donde puedes aprovecharlas, checa nuestro artículo:
Conclusión
Automatiza mensajes, personaliza interacciones y mantén una comunicación constante con tus prospectos y clientes, todo desde una única plataforma eficiente. Con Upnify, estás a solo unos clics de transformar tus estrategias de comunicación digital.