Upnify Flow está pensado para que puedas ordenar procesos y dar seguimiento al trabajo de toda tu operación. Su modelo de compra se basa en el volumen de tareas que se generan, no en cobrar una licencia de Flow por cada persona que participa.
Esto permite invitar al equipo que realmente interviene en cada proceso: coordinación, técnicos, supervisión y, cuando tu paquete incluye colaboración externa, proveedores o especialistas. Así, el seguimiento no queda limitado a una o dos cuentas por evitar cargos por usuario.
Qué pagas en Flow
Contratas un paquete prepago de tareas. Cada paquete agrega un saldo que tu empresa utiliza conforme se generan tareas de Flow. No es una mensualidad por usuario y las tareas compradas se acumulan y no vencen, de acuerdo con la información comercial publicada para Flow.
| Paquete | Tareas incluidas | Precio publicado | Costo aproximado por tarea |
|---|---|---|---|
| Flow 200 | 200 | $1,490 MXN | $7.45 MXN |
| Flow 1000 | 1,000 | $6,990 MXN | $6.99 MXN |
| Flow 5k | 5,000 | $24,990 MXN | $5.00 MXN |
Flow 200 puede ser una forma sencilla de empezar con un proceso acotado. Si tu operación necesita coordinar también a colaboradores externos, automatizar distintas áreas o usar capacidades avanzadas, revisa las diferencias entre Flow 1000 y Flow 5k en la página oficial de Upnify Flow.
Qué consume un crédito
Cada vez que se genera una nueva tarea en Flow, se descuenta un crédito. Puede ser una tarea creada por una persona o creada automáticamente por una regla; lo que cuenta para el saldo es la nueva tarea que se incorporó al trabajo.
Por eso no se descuenta un crédito por cada fase, responsable, comentario, archivo o evidencia de una misma tarea. El consumo se relaciona con crear tareas, no con el número de personas que colaboran en ellas. Si un flujo o una repetición genera varias tareas independientes, cada una suma al volumen utilizado.
Qué no se cobra por persona
El beneficio operativo de Flow es que puedes sumar a las personas que necesitan intervenir sin multiplicar el precio del paquete por cada asiento. No tienes que decidir quién puede participar en un proceso únicamente para reducir el número de licencias: puedes dar acceso a coordinación, ejecución y supervisión para que cada quien cumpla su parte y quede registro del avance.
Los colaboradores externos son útiles cuando una etapa depende de un proveedor, contratista o especialista ajeno a la plantilla interna. Por ejemplo, el equipo interno puede abrir y revisar una orden de servicio, mientras que el proveedor recibe la tarea que le corresponde y registra el trabajo realizado. Esta colaboración ayuda a mantener evidencia y seguimiento en el mismo proceso en vez de coordinarlo solo por mensajes separados.
La disponibilidad de colaboración externa depende del paquete: la oferta publicada la incluye en Flow 1000 y Flow 5k. La pantalla de Licenciamiento de la cuenta muestra Flow con usuarios ilimitados, pero las funciones específicas de cada paquete pueden tener condiciones distintas. Revisa tu contratación si necesitas confirmar una capacidad concreta.
Cómo estimar el paquete que necesitas
Empieza contando cuántas tareas nuevas se generan en un periodo típico, no cuántas personas trabajan en la operación. Por ejemplo, si cada solicitud de servicio se convierte en una tarea, estima cuántas solicitudes atiendes; agrega también las tareas de seguimiento que se creen por separado. Luego compara ese volumen con los paquetes y considera qué capacidades requiere tu proceso.
- Define el proceso: por ejemplo, instalación, mantenimiento, entrega de pedidos o atención posventa.
- Estima las tareas: cuenta cada caso que se registra como una tarea nueva y las tareas independientes que se generan después.
- Incluye a todos los participantes: coordinación, responsables, supervisores y colaboradores externos si tu paquete ofrece esa función.
- Elige el volumen y las capacidades: compara tareas incluidas, costo por tarea y herramientas que necesita tu equipo.
- Revisa el saldo: desde Suite, abre el menú de usuario, entra a Licenciamiento y consulta la pestaña Complementos.
Para una guía sobre dónde consultar los saldos y las renovaciones de tu empresa, revisa también Cómo consultar licencias, capacidades, créditos y renovaciones en Upnify Suite.
Referencias oficiales: paquetes y capacidades de Flow.